นึกถึงผ้าคลุมศีรษะสตรีมุสลิม หรือ ฮิญาบ นึกถึงแบรนด์ NUNUH อีกหนึ่งธุรกิจที่นำภูมิปัญญาท้องถิ่นวิธีการปักผ้าแบบโบราณ มาผสมผสานดีไซน์ทันสมัย ประดับเพิ่มมูลค่าด้วยไข่มุกและคริสตัล สะท้อนเอกลักษณ์และความงดงามบนผืนผ้าได้อย่างลงตัว
นายภาณุมาศ ชนากานต์ เจ้าของ บริษัท นูนูห์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผ้าคลุมศีรษะสตรีมุสลิมหรือฮิญาบ
แบรนด์NUNUH เล่าย้อนถึงความเป็นมาของธุรกิจเมื่อ 15 ปีที่แล้วว่า ธุรกิจเริ่มจากการมองเห็นโอกาสในพฤติกรรมของสตรีมุสลิม ที่จำเป็นต้องสวมใส่ผ้าคลุมศีรษะฮิญาบเป็นประจำทุกวัน แต่ด้วยรูปแบบมีให้เลือกซื้อหาน้อย บางรายที่ผลิตขายขนาดไม่ได้มาตรฐาน หากต้องการผ้าคลุมศีรษะฮิญาบที่สวยงามต้องสั่งซื้อจากต่างประเทศเท่านั้น นำเข้ามาด้วยราคาค่อนข้างสูงกว่าราคาท้องตลาดทั่วไป ทำให้สตรีชาวไทยมุสลิมจับต้องยาก
จากจุดนี้ จึงเกิดแนวคิดการสร้างแบรนด์และดีไซน์เป็นของตนเองขึ้นมา โดยเลือกใช้วิธีการเย็บปักผ้าแบบโบราณ สร้างความแตกต่างด้วยการนำไข่มุกและคริสตัลจากระดับพรีเมี่ยมมาประดับ ผ้าคลุมศีรษะฮิญาบที่ได้จึงมีมาตรฐาน สวยงามโดดเด่นแปลกตาต่อผู้พบเห็น เมื่อนำสินค้าไปทดลองใช้จริง มีความทนทาน ปลายผ้าไม่หลุดลุ่ย สวมใส่ง่าย สบาย ลูกค้าเมื่อได้ใช้ล้วนติดใจกลับมาซื้อซ้ำ ปัจจุบันแบรนด์ NUNUH ยังคงเดินหน้าพัฒนาผ้าคลุมศีรษะฮิญาบอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับสินค้าท้องถิ่นขึ้นเป็นสินค้าพรีเมี่ยมสามารถตีตลาดส่งออกได้
ขณะเดียกัน ทุกความสำเร็จบางธุรกิจอาจต้องใช้เวลา แบรนด์ NUNUH ก็เช่นกัน มากกว่า 10 ปี ที่ฟันฝ่าอุปสรรคก้าวข้ามเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้
“ตอนเริ่มธุรกิจใหม่ๆ แม้จะเห็นโอกาสว่าตลาดมีความต้องการสูง แต่การสร้างความเชื่อมั่นสร้างความไว้วางใจต่อลูกค้าเป็นเรื่องยาก ต้องใช้เวลานานมาก แบบค่อยเป็นค่อยไป และยิ่งดีไซน์ของแบรนด์ NUNUH มีความทันสมัยแปลกตา ไม่เหมือนสินค้าทั่วไปตามท้องตลาดที่เคยใช้กันมา การปรับพฤติกรรมลูกค้าจึงต้องเริ่มจากคนใกล้ตัว โดยส่งให้ญาติและเพื่อนสนิทใช้ก่อน จนเกิดการบอกปากต่อปาก”
“ประกอบช่วงนั้นเริ่มออกบูธเพื่อประชาสัมพันธ์แนะนำ แบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก เน้นการให้บริการแบบตัวต่อตัว มอบความใกล้ชิดใส่ใจลูกค้าอย่างจริงใจ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างมาก ส่งผลให้ลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ กลับมาซื้อซ้ำ เข้ามาเลือกซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น” นายภานุมาศ กล่าว
นายภาณุมาศ ย้อนให้ฟังถึงบันไดก้าวแรกสู่ความสำเร็จ
จุดเด่นของสินค้าแบรนด์ NUNUH แน่นอน คือความสวยงามที่คงเอกลักษณ์ภูมิปัญญาท้องถิ่น เป็นงานแฮนด์เมดที่ใช้วิธีการปักแบบโบราณ สินค้าแต่ละชิ้นมีชิ้นเดียวในโลก และยิ่งได้รับการออกแบบดีไซน์ร่วมกับทีมงานจากคริสตัลแบรนด์ดังระดับโลก ทั้งความงดงามและคุณภาพมาตรฐานจึงไม่เป็นสองรองใคร บวกกับความพิเศษ 1 วันสามารถผลิตได้เพียงวันละ 2 ชิ้นเท่านั้น นับเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มทางใจให้กับลูกค้าที่ได้ครอบครอง
ปัจจุบันแบรนด์ NUNUH มีกลุ่มลูกค้าหลัก 2 กลุ่ม คือ กลุ่มนักเรียน-นักศึกษา ช่วงอายุตั้งแต่ 15-25 ปี และกลุ่มวัยทำงาน ช่วงอายุ25 ปีขึ้นไป โดยแบ่งเป็นประเภทสินค้า ประกอบด้วย ผ้าคลุมศีรษะฮิญาบสำเร็จรูป ผ้าคลุมศีรษะฮิญาบและเสื้อผ้าทั้งแบบลำลองและแบบพิธีการที่ใช้ในการทำพิธีกรรมต่าง ๆ แบบเข้าชุดตัดสำเร็จรูป โดยมีรูปแบบให้เลือกซื้อ ทั้งดีไซน์แบบดั้งเดิม และดีไซน์ทันสมัยประดับไข่มุกและคริสตัล ราคาเฉลี่ยเริ่มต้นที่ 500-5,000 บาท
นอกจากนี้แต่ละปี แบรนด์ NUNUH ยังมีกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้า และถือเป็นการตอบแทนลูกค้าที่หลงใหลการเก็บสะสมผ้าคลุมศีรษะฮิญาบ โดยจะผลิตสินค้าที่เป็นรุ่นพิเศษ (ลิมิเต็ดอิดิชั่น) จากช่างปักผ้าฝีปักระดับตำนาน ในรูปแบบผ้าคลุมศีรษะฮิญาบและเสื้อผ้าเข้าชุดกัน วางจำหน่ายจำนวนจำกัดเพียงสาขาละ 10 ชุด ราคาเฉลี่ยเริ่มต้นชุดละ 12,000 บาท
ด้านการตลาดแบรนด์ NUNUH มีทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ จึงสามารถขยายตัวรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างต่อเนื่อง โดยต้นปี 63 มียอดขายเติบโตกว่า 25% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 62 เฉลี่ยยอดขายกว่า 90% จากลูกค้าในประเทศ และอีก 10% จากลูกค้าต่างประเทศ ส่วนใหญ่ส่งออกไปยังประเทศมาเลเซียและจีน ปัจจุบันมีร้านค้าที่ตั้งแบบสแตนอโลนและในห้างสรรพสินค้า ได้แก่ สาขาแรกตั้งอยู่ที่จังหวัดนราธิวาส ปัตตานี ยะลา และเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่
ส่วนช่องทางออนไลน์ มีทั้งโซเชียลมีเดีย เฟซบุ๊ก อินสตราแกรม และเว็บไซต์ขายของออนไลน์ เช่น ลาซาด้า ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาก
ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bank สถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐ ถือเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ เพราะเข้ามาให้การสนับสนุนเงินทุนหมุนเวียนต่อเนื่องกับแบรนด์NUNUH ตั้งแต่เริ่มทำธุรกิจ เมื่อปี 47 จนถึงทุกวันนี้ เปรียบเป็นการทำงานเคียงข้างกัน ร่วมเป็นแรงผลักดันสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจด้วยแหล่งเงินทุนดอกเบี้ยพิเศษ ทำให้บริษัทมีสภาพคล่องมากขึ้น สามารถขยายสายป่านธุรกิจให้เติบโตก้าวไกล และรองรับความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นด้วย
ขณะนี้ นายภาณุมาศได้ส่งไม้ต่อให้ทายาทบุตรสาวทั้ง 2 คน คือคุณอลิษา ชนากานต์ และคุณอรนิภา ชนากานต์ เข้ามาบริหารจัดการ ช่วยสานต่อและต่อยอดธุรกิจให้พัฒนาเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าหมายการสร้างแบรนด์ไทยไประดับสากลผ่านการยกระดับและนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาช่วยในไลน์การผลิต รวมถึงการขยายตลาดส่งออกสินค้าภายใต้แบรนด์ NUNUH ไปยังตลาดกลุ่มใหม่มากขึ้น เช่น กลุ่มประเทศตะวันออกกลาง โอมาน และบาเรนห์ เป็นต้น ซึ่งถือเป็นอีกกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจ
“ความสำเร็จของธุรกิจอาจไม่ใช่แค่ทำกำไรหรือมีค่าตอบแทนสูง แต่อาจมาจากความภาคภูมิใจที่ได้อนุรักษ์ภูมิปัญญาท้องถิ่นให้คงอยู่ พร้อมยกระดับผลิตเป็นสินค้าให้ลูกค้าได้สวมใส่อย่างมีความสุข การได้เห็นรอยยิ้มที่ออกมาจากใจ การได้เห็นสินค้าไทยก้าวไกลไปสู่ตลาดโลก สำหรับแบรนด์ NUNUH แล้ว นี่ละคือความสำเร็จที่แท้จริง” นายภาณุมาศกล่าว
ข้อมูลเพิ่มเติม
ชื่อกิจการ : บริษัท นูนูห์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด แบรนด์NUNUH
ชื่อผู้ประกอบการ : คุณภาณุมาศ ชนากานต์
เบอร์ติดต่อ : 073-512361 (Narathiwat) 073-450838 (Pattani)
073-221108 (Yala) 074-802165 (Hatyai)
เฟซบุ๊กเพจ : Nunuh International
IG : nunuhofficial
กัลฑภรณ์ สุขเย็น รายงาน
